Conditions d’utilisation
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site lumieredoree.shop, édité par Gnanhoua Mikael (ci-après « le Vendeur »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.
Article 1 - Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite, notamment concernant les couleurs qui peuvent varier selon les écrans. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Article 2 - Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.
Article 3 - Commande et paiement
La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client. Le paiement s'effectue en ligne par les moyens sécurisés proposés sur le site.
Article 4 - Livraison
Les délais de préparation et de livraison sont précisés dans la Politique d'expédition. Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard important, le client peut, après mise en demeure restée infructueuse, annuler la commande et obtenir le remboursement conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation.
Article 5 - Droit de rétractation et retours
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Lumière Dorée applique une politique plus favorable : les retours sont acceptés pendant 30 jours, avec retour gratuit, selon les modalités détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.
Article 6 - Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).
Article 7 - Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation des services postaux ou d'utilisation non conforme du produit par le client.
Article 8 - Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 9 - Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents. Pour toute question : lumieredoreeoff@proton.me.